Online24jam,Makassar, – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) terus menghadirkan inovasi digital. Terbaru, Indosat meluncurkan fitur pencarian dengan teknologi Semantic Search berbasis AI di aplikasi myIM3 dan bima+.
Bekerja sama dengan Google Cloud, fitur ini dirancang agar pelanggan bisa menemukan layanan secara lebih relevan, personal, dan efisien. Mulai dari paket data, layanan gaya hidup, hingga program loyalti seperti IMPoin dan BonsTri, semuanya dapat dicari sesuai kebutuhan masing-masing pengguna.
“Dengan dukungan Google Cloud, Indosat menghadirkan sistem pencarian yang tidak hanya cerdas, tetapi juga memberikan kenyamanan nyata bagi pengguna,” ujar Bilal Kazmi, Director & Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison.
Teknologi ini menggunakan platform Vertex AI Google Cloud, yang mampu memahami perilaku dan preferensi pelanggan, bahkan dalam berbagai bahasa dan variasi ejaan. Hal ini membuat pencarian menjadi lebih intuitif, mendekatkan layanan digital ke jutaan pengguna myIM3 dan bima+.
Menurut Fanly Tanto, Country Director Google Cloud Indonesia, kolaborasi ini menjadi langkah nyata menghadirkan pengalaman digital yang lebih pintar dan personal. “Integrasi Google Cloud dengan AI perusahaan memungkinkan terciptanya pengalaman pencarian yang relevan sesuai gaya hidup pelanggan,” ujarnya.
Tak hanya meluncurkan fitur baru, Indosat juga mengajak pelanggan ikut serta dalam kampanye interaktif “30 Hari Mencari Harta Karun” yang berlangsung dari 21 Agustus hingga 19 September 2025. Melalui program ini, pelanggan bisa ikut berburu kueri di media sosial resmi IM3 dan Tri, lalu mengaksesnya melalui fitur pencarian di aplikasi myIM3 atau bima+.
Peserta paling aktif berkesempatan memenangkan e-voucher dengan total hadiah hingga Rp5,5 juta. Aplikasi myIM3 dan bima+ bisa diunduh melalui tautan berikut: [myIM3](https://myim3.co/getnow) dan [bima+](https://bima-3.co/getnow).
Selain itu, teknologi Semantic Search ini juga diperkuat dengan Sahabat-AI, model bahasa besar berbahasa Indonesia yang mendukung pemahaman konteks lokal hingga berbagai dialek daerah. Dengan begitu, layanan Indosat semakin dekat dan relevan, tidak hanya di kota besar, tetapi juga sampai ke pelosok Indonesia.
